StikkiNikki.
Från idé om en app till Stockholms sommaraste gelato-event.
StikkiNikki.
From an idea for an app to Stockholm's most summery gelato event.
Utmaning
Challenge
StikkiNikki ville ha ett sätt att nå sina kunder direkt, köra kampanjer på egna villkor och bygga en starkare relation med sin community i Stockholm.
StikkiNikki wanted a way to reach their customers directly, run campaigns on their own terms, and build a stronger relationship with their community in Stockholm.
Effekt
Outcome
StikkiNikki har sin egna, fullt varumärkessatta app och kör nu återkommande events och kampanjer, bland annat ett årligt sommaröppningsevent där virtuella glassar sprids ut över hela Stockholm för kunderna att hitta och lösa in.
StikkiNikki has their own fully branded app and now runs recurring events and campaigns, including an annual summer opening event where virtual ice creams are spread across Stockholm for customers to find and redeem.
Lösning
Solution
Nytt IQ byggde en skräddarsydd, varumärkessatt app för StikkiNikki, publicerad i App Store och Google Play. Appen drivs av Huntry och ger StikkiNikki en direktkanal till sina kunder för kampanjer, events och kommunikation.
Nytt IQ built a custom, fully branded app for StikkiNikki, published on the App Store and Google Play. The app is powered by Huntry and gives StikkiNikki a direct channel to their customers for campaigns, events, and communication.
StikkiNikki är ett av Stockholms mest älskade gelato-ställen. Fyra butiker, hemmagjord gelato från grunden varje dag, och en community av kunder som genuint bryr sig om vad som händer bakom disken.
StikkiNikki is one of Stockholm's most beloved gelato spots. Four stores, homemade gelato from scratch every day, and a community of customers who genuinely care about what happens behind the counter.
Det är den typen av ställe som förtjänar mer än ett Instagramkonto. Med en så stark identitet och en så engagerad kundbas borde StikkiNikki ha ett eget sätt att kommunicera, aktivera och skapa upplevelser på sina egna villkor.
It's the kind of place that deserves more than an Instagram account. With such a strong identity and such an engaged customer base, StikkiNikki deserved their own way to communicate, activate, and create experiences on their own terms.
Det var utgångspunkten när StikkiNikki kom till Nytt IQ. De visste att de ville ha en app. De visste att de ville komma närmre sina kunder. Hur det exakt skulle se ut visste de inte riktigt än – men det fick vi lista ut tillsammans.
That was the starting point when StikkiNikki came to Nytt IQ. They knew they wanted an app. They knew they wanted to get closer to their customers. Exactly what that would look like, they weren't sure yet – but we figured that out together.
En app som faktiskt är StikkiNikki.
An app that actually feels like StikkiNikki.
Nytt IQ byggde en skräddarsydd app för StikkiNikki, publicerad i App Store och Google Play under deras eget namn och med deras egna färger, typsnitt och ton. Inte en generisk mall. Inte en plattform med andras logotyp i hörnet. En app som ser ut som StikkiNikki och ingenting annat.
Nytt IQ built a custom app for StikkiNikki, published on the App Store and Google Play under their own name, with their own colours, typography, and tone. Not a generic template. Not a platform with someone else's logo in the corner. An app that looks like StikkiNikki and nothing else.
Under huven drivs appen av Huntry, Nytt IQs plattform för platsbaserade upplevelser. Det ger StikkiNikki kraften att köra kampanjer, placera ut virtuella objekt på kartan, skicka push-notiser och engagera sin community, utan att bygga tekniken från grunden varje gång.
Under the hood the app is powered by Huntry, Nytt IQ's platform for location-based experiences. That gives StikkiNikki the ability to run campaigns, place virtual objects on the map, send push notifications, and engage their community, without rebuilding the technology from scratch each time.
Sommaröppningen. Glassar utspridda över hela stan.
The summer opening. Ice creams scattered across the city.
Varje sommar, när säsongen sätter igång, kör StikkiNikki ett öppningsevent via appen. Virtuella glassar placeras ut på en karta över Stockholm. Kunderna öppnar appen, ser var glassarna finns, går dit och löser in dem. Belöningen hämtar de sedan i en av butikerna.
Each summer, when the season kicks off, StikkiNikki runs an opening event through the app. Virtual ice creams are placed on a map of Stockholm. Customers open the app, see where the ice creams are, go there and redeem them. They then collect their reward at one of the stores.
Det är ett enkelt format men det gör något specifikt: det tar StikkiNikkis community ut i staden. Inte för att de måste, utan för att det är roligt. Folk springer, delar sina fynd, och pratar om det efteråt. Och de slutar med att komma in i butiken med ett leende.
It's a simple format but it does something specific: it takes StikkiNikki's community out into the city. Not because they have to, but because it's fun. People run, share their finds, and talk about it afterwards. And they end up walking into the store with a smile.
Det här är nu en tradition. Något StikkiNikkis kunder ser fram emot varje år. Det är den typen av sak som inte går att köpa med annonspengar, det byggs genom att ge folk en upplevelse de vill komma tillbaka till.
This is now a tradition. Something StikkiNikki's customers look forward to every year. That's the kind of thing you can't buy with ad spend – it's built by giving people an experience they want to come back to.
En direktkanal som ingen annan äger.
A direct channel nobody else owns.
Det som skiljer StikkiNikkis app från att bara köra sin kommunikation via Instagram eller Facebook är en sak: ägandeskapet. De äger relationen med sina kunder direkt, utan att ett socialt medium bestämmer vem som ser vad och när.
What sets StikkiNikki's app apart from running their communication through Instagram or Facebook is one thing: ownership. They own the relationship with their customers directly, without a social platform deciding who sees what and when.
Appen ger dem möjligheten att skicka push-notiser direkt till kunder som valt att ladda ner den. Att köra events när de vill. Att kommunicera på ett sätt som känns som StikkiNikki, inte som ett generiskt inlägg i ett flöde med hundra andra saker.
The app gives them the ability to send push notifications directly to customers who have chosen to download it. To run events whenever they want. To communicate in a way that feels like StikkiNikki, not like a generic post in a feed of a hundred other things.
För ett litet lokalt företag med en stark identitet och en lojal kundbas är det en stor sak. Det är skillnaden mellan att hoppas att algoritmerna är snälla mot dig den dagen, och att faktiskt äga kommunikationskanalen.
For a small local business with a strong identity and a loyal customer base, that's a big deal. It's the difference between hoping the algorithm is kind to you that day, and actually owning the channel.
