Så hjälper en mobilapp ditt företag att öka kundengagemang

Fler och fler företag satsar på att komplettera sina webbplatser med en app – och det finns goda skäl till det. Konsumenter spenderar i genomsnitt 4–5 timmar om dagen på sina mobiltelefoner, varav ungefär tre timmar i appar. Experter menar att mobilappar presterar bäst bland befintliga kunder och är ett utmärkt sätt att nå ut och engagera dem på nytt.

More and more businesses are choosing to complement their websites with an app – and there are good reasons for it. Consumers spend an average of 4–5 hours a day on their phones, roughly three of which are spent in apps. Experts say mobile apps perform best among existing customers and are an excellent way to re-engage them.

Ökad tillgänglighet

Increased accessibility

Våra mobiltelefoner gör att vi är tillgängliga nästan hela tiden. Därför drar din produkt eller tjänst nytta av att finnas till hands för era kunder när som helst. Det är mycket enklare för kunden att hitta er via en app än via er webbsida, där de måste öppna en mobil webbläsare och skriva in webbadressen. En app kräver bara ett klick. Med andra ord kan en app ta ditt företags tillgänglighet till en helt ny nivå.

Our mobile phones make us accessible almost all the time. That's why your product or service benefits from being on hand for your customers whenever they need it. It's much easier for customers to find you via an app than via your website, where they have to open a mobile browser and type in your address. An app requires just one tap. In other words, an app can take your business's accessibility to a whole new level.

Starkare kommunikation med pushnotiser

Stronger communication with push notifications

Pushnotiser är aviseringar som dyker upp direkt på mobilskärmen med ett meddelande till mottagaren. De kan innehålla personliga erbjudanden eller meddelanden baserade på kundens individuella kundresa. Med hjälp av pushnotiser når ni era kunder regelbundet och påminner dem om att ni finns – ett effektivt sätt att stärka varumärket och säkerställa att just ni är top of mind.

Push notifications are alerts that appear directly on the mobile screen with a message to the recipient. They can contain personalised offers or messages based on the customer's individual journey. Using push notifications you can reach your customers regularly and remind them you exist – an effective way to strengthen your brand and ensure you stay top of mind.

Förbättrad kundupplevelse

Improved customer experience

Mobilappar ger en bättre användarupplevelse än en mobil version av en webbsida. Det beror på att appar är designade och optimerade för just mobiltelefoner och mindre skärmar. Navigeringen är instinktiv och detaljer som textstorlek och bildkvalitet är anpassade för appformatet – vilket ger en smidigare och mer tillfredsställande upplevelse för kunden.

Mobile apps deliver a better user experience than a mobile version of a website. That's because apps are designed and optimised specifically for smartphones and smaller screens. Navigation is intuitive and details like text size and image quality are adapted for the app format – creating a smoother, more satisfying experience for the customer.